サポート
テクニカルサポート
RMAをリクエストするには、RMAリクエストフォームに記入してください。
カスタマーサポート担当者と話すには、お電話ください。
アメリカ大陸
+1 949 421 0348
月曜日から金曜日の午前8時から午後5時（太平洋標準時）まで利用可能
イミア
+31 85 023 9690
月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで利用可能
DynaScanプレミアムパブリックディスプレイは、最高水準で製造されており、以下の保証があります。
材料および製造上の欠陥。 製品保証の詳細と取得方法については、以下をご覧ください。
保証サービスについては、以下の該当する製品ラインを選択してください。
DynaScanの保証義務は、以下に定める条件に限定されます：
DynaScanは、最初の購入者に新品で納入された業務用LCDディスプレイ製品について、その材質および製造上の欠陥について、最初の購入日から3年間保証します。
限定保証期間中、製品に材料および製造上の欠陥が発見された場合、DynaScan は、その単独の選択により、以下の対応を行います、 (a) 新品または再生部品を使用して製品を無償で修理する。 (b) 機能的に同等な製品と交換する。 交換部品または製品には、元の部品または製品の残りの保証期間、または交換または修理の日から90日間のいずれか長い方の保証期間が適用されます。 部品または製品を交換した場合、交換品はお客様の所有物となり、交換品はDynaScanの所有物となります。
保証サービスを受ける
DynaScanに連絡し、本機の型番、シリアル番号、購入日を特定し、問題の簡単な説明を提供する必要があります。 請求書の原本など、購入証明書の提出を求められる場合があります。
DynaScanは、まず電話または電子メールで問題解決のお手伝いをいたします。 問題が解決されないと判断された場合、DynaScanはRMA（Return Merchandize Authorization）番号を発行し、交換品の配送を手配するためにお客様にご連絡いたします。
お客様は、欠陥のある部品または製品を元の梱包材で再梱包する責任を負います。 ダイナスキャンは交換品をお送りし、同時に不良品を回収いたします。 部品または製品の取り外しおよび／または取り付け費用はお客様の負担となります。
部品または製品が返品され、その後に本保証の対象となる過失または欠陥がないと判断された場合、DynaScanは保証の提供に関連して発生したすべての費用および経費をお客様に請求することがあります。
保証除外事項
本限定保証は、「DynaScan」の商標、商号またはロゴが付されたDynaScan社製の製品にのみ適用されます。 限定保証は、DynaScanハードウェアと一緒にパッケージされ販売されている場合であっても、製品に付属する付属品やソフトウェアには適用されません。 DynaScan以外の製造業者、供給業者、または出版社が独自の保証を提供する場合があります。
DynaScanは、いかなるメディアに保存されたデータまたはその他の情報、あるいは本保証の対象外であるDynaScan製品または部品の損害または損失について、一切の責任を負いません。
本保証は適用されません：
- 自然災害、事故、乱用、誤用、誤適用、不適切な統合、放置、洪水、電力変動および/またはスパイクによる損害。
- 製品のデータシートに明記されているパラメータおよび/または環境以外で製品を使用した場合に発生する損害。これには、製品が動作および保管定格温度を超える温度にさらされること、屋内の製品を水、過度の湿度、塩分の多い空気、ほこりなどの条件にさらすこと（無防備であるかエンクロージャ内であるかを問わない）が含まれるが、これらに限定されない。
- DynaScan認定サービスプロバイダ以外の者によって行われたアップグレードや拡張を含むサービスによって生じた損害。
- DynaScanの承認を得ずに焼戻しや改造を行った製品または部品。
- 配送中の破損。
- 通常の消耗品。
- 静止画像を長時間表示することによって生じる、潜像、画像の保持、または「焼き付き」。
- シリアル番号が削除、変更、または汚損されている場合。
免責事項
dynascanは、明示的であるか黙示的であるかにかかわらず、いかなる推奨または承認も行いません。また、第三者がdynascanのディスプレイをキオスクやその他の筐体に組み込んだり、家具や壁の内側に埋め込んだりすること（ただし必ずしもこれらに限定されない）について、責任を負いません。 買い手は、そのような統合によってディスプレイが常に動作パラメータ内に維持されることを保証する責任を負う。 dynascanが提供したか否かを問わず、他者による事前の統合を示すいかなる写真、図面、シミュレーションまたはレンダリングも、dynascanが当該事前の統合を承認したものと解釈されるものではありません。
制限事項
上記の保証および救済は排他的なものであり、口頭または書面、明示または黙示を問わず、他のすべての保証、救済、および条件に代わるものです。 ダイナスキャンは、商品性および特定目的への適合性を含むがこれに限定されない、あらゆる黙示的保証を明確に否認します。 ダイナスキャンが本限定保証に基づく黙示的な保証を合法的に否認できない場合、商品性および特定目的への適合性を含むかかる保証はすべて、本保証の期間内に限定されるものとします。 ダイナスキャンのリセラー、代理店、または
従業員は、本保証の変更、延長、または追加を行う権限を有します。
dynascanは、いかなる保証または条件の違反に起因する直接的、特別、偶発的または結果的な損害、またはその他のいかなる法的理論に基づく損害（逸失利益、ダウンタイム、営業権、機器および財産の損害または交換、dynascan製品に保存された、またはdynascan製品とともに使用されたプログラムまたはデータの回復または再生にかかる費用、および製品に保存されたデータの機密性を維持するための失敗を含みますが、これらに限定されません）に対して責任を負いません。 DYNASCAN は、本保証に基づく製品の修理、またはプログラムもしくはデータへのリスクや損失がない製品交換が可能であることを明確に表明するものではありません。
ダイナスキャンへのお問い合わせ
製品の保証サービスをご希望の場合は、DynaScanのサービス部門まで電子メール（support@dynascandisplay.com）またはオンラインフォーム（https://www.dynascandisplay.com/support/）でご連絡ください。
保証外サービス
DynaScanは、すべての製品について保証期間外のサービスを提供しています。 国外でのサービスオプションのご相談
保証書が必要な場合は、ダイナスキャンのサービス部門にご連絡ください。
以下は、ダイナスキャンとその製品に関するよくある質問です。
まだ質問がありますか？ お気軽にお問い合わせください。
プロフェッショナルLCDテクノロジー
ニットは輝度の測定値で、1平方メートルあたり1カンデラ（cd/m²）に相当する。 単位は、光度を表すSI単位であるカンデラと、面積を表すSI単位である平方メートルに基づいている。 単位面積あたりに放出される光の量として、この単位はディスプレイ装置の明るさを指定するのに頻繁に使用される。 ほとんどの民生用デスクトップLCDの輝度は200～350nitsだ。
一般に、1,500ニットは屋外の昼光で文字が読める程度だが、グレースケールや屋外ビデオでは十分な色深度を得るために5,000ニットまで必要だ。 最大輝度6,000nitsのDynaScan高輝度LCDは、店頭の窓やその他の明るい環境でも見やすい、太陽光で読み取れる画像を生成する。
出典カンデラ/平方メートル。 (2013年2月25日）。 フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』。 2013年5月6日22時19分、http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Candela_per_square_metre&oldid=540292019。
日光可読モニターまたは昼光ビューアブルモニターは、高輝度モニターとしても知られている。 白昼など非常に明るい環境でも作動するように設計されている。 高輝度モニターは通常、キオスクや屋外広告で商業的に使用される。
DynaScanは、周囲光の強い場所での用途には最低2,500、直射日光の当たる場所での用途には5,000nitsの輝度を持つスクリーンを推奨しています。
ソース高輝度モニター。 (2011年2月17日）。 フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』。 2013年5月8日20時47分、http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=High_brightness_monitor&oldid=414450560。
D65は、CIE標準照度D65としても知られ、国際照明委員会（CIE）によって定義された一般的に使用される標準照度です。 これは、世界各地の野外における標準的な照明条件を表現しようとするDシリーズのイルミナントの一部である。 D65は西ヨーロッパ／北ヨーロッパの真昼の太陽にほぼ相当するため、昼光色とも呼ばれる。
多くのディスプレイは、どちらかというとクールで「青っぽい」傾向がある。 DynaScan High Bright LCDは、箱から出してすぐにD65（6500K）のCIE色標準を表示できるよう装備されている。 この設定は、自然な昼光と相関性のある色温度を持つ、非常に自然な画像を生成する。
出典イルミナントD65。 (2013年3月14日）。 フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』。 2013年5月8日20時48分、http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Illuminant_D65&oldid=544142963。
DynaScanの高輝度スクリーンは、昼光ビューアブル機能を備えており、キオスクやビルのファサードなどの屋外用途に最適です。 屋外設置の場合は、耐候性のエンクロージャーが必要です。 多くの場合、これには空調システムの使用が含まれる。
液晶パネルが高温になると、液晶が黒くなることがある。 これはしばしば等方性不良または黒化不良と呼ばれる。 DynaScanは、黒変が発生する前に110°C（230°F）の高温に達することが可能なパネルを使用したLCDスクリーンを提供しています。 
民生用テレビとは異なり、業務用ディスプレイは高度な熱管理システムによって24時間365日稼働するように設計されている。 頑丈な金属製で、リモコン機能をロックアウトできる。 テレビは横向きにしか設置できないが、業務用ディスプレイは縦向きにも設置できる。 おそらく最も重要なことは、民生用テレビを業務用環境で使用した場合、保証の対象外となることだ。
直下型LEDバックライトは多数のLEDで構成されているため、局所的な調光が可能である。 局所調光とは、映像信号と協調してバックライト出力を下げることである。 画像の暗い部分はバックライトが暗くなり、画像の黒のレベルが上がります。 直下型LEDバックライトは、LCDパネル背後のアレイにより多くの個別LEDがあるため、この点で有利だ。
DynaScanプレミアム・パブリック・ディスプレイは、1,000,000:1（ダイナミック）の高コントラスト画像を実現するローカルディミングLEDバックライト技術を採用しています。 CCFLやエッジライトLEDバックライトでは、画面全体が常に照らされるため、黒や暗い部分が白飛びして見える。
売上高
ダイナスキャンはメーカーとして、全国的な代理店から地域の販売店、直販まで、お客様の地域に応じてさまざまな販売チャネルを提供しています。 販売に関するお問い合わせフォームを送信してください。
ダイナスキャンは、販売とサービスの両方の機能を持つ現地ディーラーを世界各地で募集している。 ディーラーになるための詳細については、オンラインお問い合わせフォームにご記入ください。 お近くのディーラーについて、担当者よりご連絡させていただきます。
ワールドワイド・オフィス
ヨーロッパ、北米、アジアに拠点を持つ、
DynaScanは国際的な展開とサポートに対応しています。